FAQ



Wie finde ich meine richtige Größe?

Du findest bei jedem Artikel eine Größentabelle oder Informationen zur Größe und Passform. So ist es ganz einfach für Dich, Deine richtige Größe zu finden. Solltest Du dennoch Schwierigkeiten haben, Deine Größe einzuschätzen, kannst Du auch per E-Mail gerne Kontakt zu uns aufnehmen. Wir beraten Dich gern. Gerne rufen wir Dich auch an, wenn Du es wünschst.




Wie kann ich bezahlen?

Du hast die Möglichkeit Deine Bestellung per Vorkasse, PayPal und Kreditkarte über (Paypal) zu bezahlen. Im Falle einer Retoure erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsweise.

Solltest Du Vorkasse als Zahlungsart wählen, dann überweise den Rechnungsbetrag bitte innerhalb von 7 Tagen unter Angabe Deiner Bestellnummer auf das folgende Konto:

Kontoinhaber: Mania Stillmode GmbH
Kreissparkasse Freudenstadt
IBAN: DE31 6425 1060 0013 5094 71 BIC: SOLADES1FDS

Verwendungszweck: Bestell-Nummer

Der Versand erfolgt umgehend nach Zahlungseingang. 




Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Wir bringen Deine Bestellung nach Zahlungseingang schnellstmöglich auf den Weg zu Dir! Du erhältst eine separate Versandbestätigungsmail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um Deine Bestellung stets im Blick zu behalten. Diese kannst Du auch unter mein Konto einsehen, sofern Du ein Kundenkonto bei uns hast. In der Regel dauert die Lieferung Deiner neuen Lieblinge 3-5 Werktage. Siehe dazu auch Informationen direkt beim Artikel.



Wie retourniere ich einen Artikel?

Solltest Du mal nicht happy sein mit Deiner Bestellung, kannst Du diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte berücksichtige, dass der Artikel in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem er sich bei Erhalt befand. Dieser darf nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe) und sollte noch über alle Hangtags und Label verfügen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.


Wenn Du ein Kundenkonto bei uns hast, so lege Deine Rücksendung direkt bei uns im Kundenkonto an. Du wirst Schritt für Schritt durchgeführt.

Solltest Du als Gast bestellt haben, melde dennoch Deine Retoure per E-Mail an. Verwende dafür bitte immer Deine Bestellnummer.

Bitte sende Deine Retoure an folgende Anschrift:

eneiro UG
c/o Mania Retouren
Nordring 53-55
63843 Niedernberg

Bitte retourniere den/die anderen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

 


Kann ich Artikel auch umtauschen?

Zur Zeit bieten wir leider keine Umtauschmöglichkeit an. Wir bitten um Verständnis. Es müsste eine neue Bestellung im Shop ausgelöst werden. 

Bitte retourniere den/die anderen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

 


Wie kann ich einen Artikel reklamieren?

Oh noo! Sollte Deine Bestellung mal fehlerhaft verschickt worden sein (falsche Größe, Fleck, etc.), so sende bitte eine E-mail an info@mania-shop.de. Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir! Nenne uns am besten die Bestellnummer und füge Deiner Schilderung gegebenenfalls Bilder bei.



Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir beeilen uns, versprochen! Nach Eingang der Retoure im Versandbüro muss diese erst noch bearbeitet und geprüft werden. In der Regel erfolgt die Rückzahlung spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.



Kann ich Gutscheine kaufen und verschenken?

Oh ja! Jede Mama freut sich über besondere Aufmerksamkeiten. Wir bieten so viele schöne Überraschungen für junge Mütter an. Angefangen vom Stillschal über wunderschöne still(taugliche) Kleidung, Schmuck und so viel mehr.


Siehe im Menü unter dem Punkt Geschenk Gutscheine. Sollte der von uns angebotene Betrag nicht ausreichen, melde Dich bei uns. Im jeden Fall bekommst Du einen Gutscheincode über den von Dir gewählten Wert per E-Mail zugesandt.

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